Удаленная помощь

Удаленная помощь


В некоторых случаях значительно удобней, проще и быстрее устранить возникшую проблему, предоставив специалисту ESET доступ для обслуживания Вашего компьютера. Технический специалист с помощью сети Интернет и специальной программы сможет видеть экран Вашего компьютера, а также управлять мышкой и клавиатурой.

Для того, чтобы получить удаленную помощь, Вам необходимо связаться со службой технической поддержки ESET, позвонив по телефону +73652 707-705, и описать проблему. После этого необходимо совершить следующие действия:

  1. Загрузить и запустить программу TeamViewer (для загрузки программы перейдите по ссылке -
    ESET_Support.exe).
  2. Сообщить специалисту ESET по телефону ID и Пароль (будут указаны в окне программы после запуска).

На этом Ваши действия закончатся. К решению возникшей проблемы подключится специалист ESET. Вы же будете наблюдать за всеми его действиями и в любой момент сможете прервать сеанс.

Консультация пользователей +7 978-810-30-03Заказать звонок